פיטורים בבנק ZERO: כ 25 עובדים, מתוך כ-350 עובדים בבנק  

אייל גפני, מנכ"ל הבנק ONE ZERO, הודיע הבוקר לעובדי הבנק על צמצום של כ-10% במצבת כוח האדם בבנק. זימונים לשימוע נשלחו לעובדים כבר היום.  "זו החלטה קשה," כותב גפני לעובדי הבנק: "מדובר בעובדות ובעובדים שבנו את ONE ZERO יחד איתנו, השקיעו בו והיו חלק משמעותי מהדרך שעשינו ומההצלחות שלנו. את התהליך ננהל בכבוד, ברגישות ובאחריות, ונעניק תמיכה וליווי לעובדים שיושפעו ממנו".

עוד כותב גפני לעובדי הבנק: "ONE ZERO נמצא היום במגמה טובה של צמיחה ושיפור בתוצאות. לאחרונה חצינו את רף 200 אלף הלקוחות ובדוחות המחצית הראשונה של 2026 הצגנו צמיחה של 33% בהכנסות, ירידה של 10% בהוצאות וצמצום של 27% בהפסד, לצד שמירה על רמת שביעות רצון גבוהה בקרב הלקוחות.

האחריות הניהולית שלנו היא לא רק להמשיך במגמה הטובה הנוכחית, אלא לוודא שהבנק מוכן וערוך לשלב הבא.

ONE ZERO נבנה מאפס. בשנים הראשונות נדרשנו להקים תשתיות, מוצרים, שירותים ותהליכים ולבנות את היכולות שיאפשרו לבנק לצמוח. היקפי הפעילות גדלו, והבנק עובר בהדרגה משלב של הקמה לשלב של צמיחה בקנה מידה רחב יותר והעמקת הפעילות של הלקוחות.

במקביל, הסביבה שבה אנחנו פועלים משתנה במהירות. ההתפתחות המהירה של GenAI משנה כבר היום את הדרך שבה ארגונים עובדים, מפתחים מוצרים ומשרתים לקוחות. מבחינת ONE ZERO זו בראש ובראשונה הזדמנות. הבנק נבנה מלכתחילה על תשתית טכנולוגית מודרנית, דאטה, אוטומציה ו-AI ואנחנו בעמדה טובה לנצל את היכולות החדשות האלה. במקום להתאים בנק ותיק לעולם חדש, חלק משמעותי מהבסיס שמאפשר לנו לפעול בעולם הזה, נבנה כאן מלכתחילה לאורך השנים.

ככל שהיכולות האלה מבשילות, הן מאפשרות לנו לפעול מהר יותר, לפשט ולשפר תהליכים ולתת שירות טוב וזמין יותר ללקוחות. אנחנו רואים זאת ביכולות של Ella ובכלי האוטומציה וה-AI שמרחיבים את היכולות של הצוותים שלנו ומאפשרים להם להתמקד במקומות שבהם מומחיות, שיקול דעת, יצירתיות וקשר אנושי מייצרים את הערך הגבוה ביותר.

גם סביבת התחרות משתנה במהירות. שחקנים חדשים צפויים להיכנס לשוק, וגופים פיננסיים קיימים מרחיבים את המוצרים והשירותים שהם מציעים ומתחרים יותר ויותר בשירותים שמעניקים הבנקים.

השינויים האלה, יחד עם השאיפה הברורה שלנו להיות הבנק הטוב וההוגן ביותר במערכת, מחייבים אותנו להיות ארגון מהיר, גמיש ויעיל בכל עת, כך שנוכל להמשיך לצמוח בלי שמצבת כוח האדם ובסיס ההוצאות יצטרכו לגדול גם הם. אנחנו מעדיפים ליזום את ההתאמות האלה עכשיו, מתוך עמדה של התקדמות וצמיחה, ולא לחכות ששינויים בטכנולוגיה, בתחרות או בשוק יאלצו אותנו להגיב".

פרטי מהלך ההתייעלות

פיטורים: כ-25 עובדים, מתוך כ-350 עובדים בבנק, שהם כ-7% מכוח האדם.

הקפאת גיוסים: הבנק יוותר על איוש כעשר משרות נוספות. בסך הכול מדובר בצמצום של כ-10% ביחס למצבת כוח האדם המתוכננת.

הסיבה המרכזית: הרחבת השימוש בבינה מלאכותית ובאוטומציה, לצד הרצון לצמצם הוצאות ולהגיע לרווחיות.

המחלקות שייפגעו: הקיצוצים אינם מתמקדים ביחידה מסוימת, אלא צפויים להתבצע בכמה יחידות בבנק.

זהו סבב הפיטורים השלישי בבנק, מאז החל לפעול ב-2022; בינואר 2024 פוטרו כ-30 עובדים, בספטמבר 2024, 23 עובדים, ועכשיו עוד כ-25 עובדים. מדובר במספר המפוטרים המצטבר בשלושת הסבבים, ולא בירידה נטו במצבת העובדים, שכן הבנק גייס עובדים במקביל.