קבוצת הפניקס נכנסה כבעלת עניין בנאייקס 

נאייקס, ענקית הפינטק הגלובלית, (TASE & Nasdaq: NYAX), המפתחת פלטפורמת מסחר, תשלומים ונאמנות לקוחות גלובלית שנועדה לסייע לבתי עסק להרחיב את עסקיהם מדווחת כי קבוצת הפניקס הפכה לבעלת עניין בחברה לאחר שרכשה מניות נאייקס בהיקף של כ-30 מיליון שקל. בכך מצטרפת הפניקס להראל, שהפכה לבעלת עניין בחברה בינואר 2026, ומחזקת את מגמת הגידול בהחזקותיהם של גופים מוסדיים מובילים בנאייקס. המהלך מהווה הבעת אמון נוספת מצד אחד הגופים הפיננסיים הגדולים בישראל בפעילותה, באסטרטגיית הצמיחה ובפוטנציאל העסקי של החברה.

במקביל, מודיעה נאייקס על הרחבת פעילותה בעולם הריטייל ומשיקה טכנולוגיה חדשה מבוססת בינה מלאכותית, שתאפשר לקמעונאים להעניק חווית קנייה חכמה  באמצעות התאמה אישית בזמן אמת של מוצרים, חיפושים והמלצות לצרכנים - הן באונליין והן בחנויות הפיזיות.

הטכנולוגיה החדשה מבוססת מנוע AI ייחודי, שנרכש ע"י נאייקס והמשיך להיות מפותח בתוך החברה, ומשולב באופן מלא בפלטפורמת המסחר והתשלומים של החברה.

הפתרון החדש מאפשר ללקוחות למצוא במהירות ובקלות את המוצרים שהם מחפשים באמצעות שילוב של חיפוש חזותי וטקסטואלי, המלצות מותאמות אישית ותיוג אוטומטי של קטלוגים. באמצעות יכולות Machine Learning וראייה ממוחשבת, המערכת מנתחת מוצרים באופן עצמאי, מוסיפה להם מאפיינים ותגיות ומנסה לייצר מסלול רכישה מהיר, מדויק ואינטואיטיבי יותר לצרכן.

מאחורי המהלך עומדת אחת הבעיות המרכזיות שמעסיקות כיום את ענף הקמעונאות: פיזור המידע בין מערכות המכירה, האי-קומרס, השיווק ומועדוני הלקוחות - מצב המקשה על רשתות להבין את התנהגות הצרכן ולתרגם אותה למכירה בפועל.

בנאייקס מסבירים כי הפתרון החדש מרכז מידע ממספר רב של נקודות מגע עם הלקוח, ומאפשר לקמעונאים לזהות בזמן אמת כוונות רכישה, להציג המלצות מותאמות אישית ולחבר בין חוויית הקנייה הדיגיטלית לחנות הפיזית.

לדברי החברה, המטרה היא לא רק לשפר את חוויית המשתמש, כי אם להגדיל את שיעורי ההמרה, להעלות את ערך ההזמנה הממוצע ולהגדיל את ההכנסה מכל גולש, באמצעות חוויית גילוי מוצרים חכמה ומדויקת יותר.

המהלך מגיע בתקופה שבה יותר ויותר חברות ריטייל וטכנולוגיה מנסות להטמיע יכולות AI בעולם המסחר, מתוך ניסיון להתמודד עם ירידה בנאמנות צרכנית, תחרות גוברת ועלויות שיווק גבוהות.

יעל קוכמן, מובילת ההפעילות בנאייקס, מסבירה כי "הצרכנים כבר לא חושבים במונחים של אונליין מול אופליין. הם פשוט מצפים לחוויית קנייה מהנה, חלקה וחכמה. במשך שנים קמעונאים נאלצו לעבוד עם מערכות מנותקות שלא באמת סיפקו תמונה מלאה של הלקוח. השילוב בין AI, התאמה אישית ותשלומים תחת פלטפורמה אחת מאפשר לקבל החלטות בזמן אמת ולהבין טוב יותר את התנהגות הצרכן."